Mantenimiento e instalaciones

El trabajo está en la obra, no delante del ordenador

Las solicitudes llegan mientras estás con las manos ocupadas. Para cuando contestas, ya han llamado a otro. Y los presupuestos enviados se quedan sin seguimiento.

En una empresa de instalaciones, quien da el presupuesto suele ser quien hace la obra. Eso significa que las solicitudes esperan a que acabe la jornada, y hay clientes que para entonces ya han encontrado a otro. No es falta de ganas: es que el día tiene las horas que tiene.

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Lo que solemos encontrar

Fontanería, climatización, electricidad, reformas, piscinas

  • Solicitudes que llegan cuando estás en una obra y se contestan tarde
  • Presupuestos que se rehacen desde cero cada vez
  • Nadie hace seguimiento de los presupuestos enviados
  • Agenda y avisos repartidos entre WhatsApp y papel
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En qué solemos ayudar

Cada punto enlaza con el servicio que lo cubre.

Preguntas

Dudas habituales en mantenimiento e instalaciones

Preguntas frecuentes

Lo llevamos todo por WhatsApp. ¿Hay que dejarlo?
No. WhatsApp funciona para hablar con el cliente y nadie va a dejar de usarlo. El problema aparece cuando además es la agenda, el archivo de presupuestos y el histórico. Lo que conviene es que quede registrado en un sitio del que se pueda tirar, sin cambiar cómo habláis con la gente.
¿Esto no es para empresas grandes?
Al revés. Una empresa grande tiene a alguien en oficina llevando esto. Si sois tres y dos estáis en obra, es justo donde más se nota, porque ahora mismo ese trabajo lo hacéis por la noche.
No tengo tiempo para montar nada. ¿Cuánto me va a costar en horas?
Un par de conversaciones para entender cómo trabajáis y una revisión al final. El montaje lo hacemos nosotros. Si una automatización exige que cambiéis la forma de trabajar, normalmente es señal de que está mal planteada.
¿Y si trabajo en varias provincias?
Sin problema. Nosotros trabajamos en remoto para toda España, y lo que montamos no depende de dónde estéis. La zona de trabajo sí conviene dejarla clara en la web, porque es de las primeras cosas que mira quien busca.

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