Términos y Condiciones

1. Partes El presente documento regula la prestación de servicios de creación, diseño, desarrollo y/o mantenimiento de sitios web (en adelante, “Servicios”) entre la empresa prestadora (en adelante, “Proveedor”) y la persona física o jurídica contratante (en adelante, “Cliente”).
2. Alcance del servicio Los Servicios se prestarán conforme a la propuesta o contrato firmado por las partes, que especificará entregables, funcionalidades, plazos y precios.
3. Presupuestos y pago a) Los precios se expresan en euros (EUR) y pueden incluir IVA u otros impuestos cuando proceda.
   b) El pago se realizará según el calendario acordado (por ejemplo: señal inicial, pagos parciales y pago final). El inicio del trabajo queda condicionado al abono del primer pago.
   c) Retrasos en el pago podrán dar lugar a la suspensión del servicio y/o a la aplicación de intereses de demora conforme al Código Civil y la Ley 3/2004 para la reforma del marco de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
4. Plazos y entregas Los plazos son estimados y dependen de la colaboración del Cliente. Retrasos del Cliente en facilitar contenidos, autorizaciones o accesos prorrogarán los plazos.
5. Obligaciones del Cliente El Cliente facilitará a tiempo contenidos, materiales, imágenes y accesos necesarios, y garantiza tener los derechos sobre los materiales suministrados, exonerando al Proveedor frente a reclamaciones de terceros.
6. Propiedad intelectual a) Salvo pacto expreso y por escrito en contrario, el Proveedor conserva la titularidad del código fuente, librerías, frameworks, plantillas, herramientas y metodologías de su autoría.
   b) Tras el pago íntegro, se transferirán o licenciarán los derechos sobre los entregables especificados en el contrato, en los términos pactados.
7. Derechos de terceros y licencias El Cliente asumirá los costes y responsabilidades por el uso de contenidos, tipografías, plugins y recursos de terceros. El Proveedor podrá requerir la adquisición de licencias necesarias.
8. Revisión y aceptación Se incluirán las rondas de revisión pactadas. Modificaciones adicionales se presupuestarán aparte. La aceptación final se entenderá tras la aprobación escrita del Cliente o la puesta en producción sin objeciones en el plazo acordado.
9. Mantenimiento y soporte Los servicios de mantenimiento se prestarán conforme al plan contratado (alcance, frecuencia y tiempos de respuesta). Trabajos fuera del plan se facturarán aparte.
10. Disponibilidad, hosting y backups El Proveedor gestionará los servicios contratados según lo acordado, sin garantizar disponibilidad absoluta. Las copias de seguridad y su frecuencia se determinarán en el contrato; restauraciones fuera del alcance contratado se presupuestarán.
11. Protección de datos Ambas partes cumplirán el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cuando proceda, se suscribirá un contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Las medidas de seguridad y las finalidades del tratamiento se detallarán en el contrato o en la política de privacidad.
12. Información al consumidor Si el Cliente actúa como consumidor (persona física que contrata fuera de su actividad profesional), le serán de aplicación las normas de protección de consumidores y usuarios, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normativa complementaria. En su caso, se informará sobre el derecho de desistimiento y sus excepciones.
13. Garantías y exclusiones El Proveedor desempeñará los servicios conforme a la profesionalidad y buenas prácticas. No se garantizan resultados concretos (por ejemplo, posicionamiento SEO, incremento de ventas). No será responsable de fallos por terceros (hosting, APIs externas, navegadores).
14. Limitación de responsabilidad La responsabilidad total del Proveedor por daños directos se limitará al importe total abonado por el Cliente por los servicios objeto del reclamo. Quedan excluidos daños indirectos, lucro cesante y pérdida de datos o reputación.
15. Confidencialidad Ambas partes mantendrán confidencial la información designada como tal, durante la vigencia del contrato y posteriormente, salvo obligación legal.
16. Cesión y subcontratación El Proveedor podrá subcontratar parte de los trabajos, manteniendo la responsabilidad frente al Cliente. La cesión de derechos u obligaciones requerirá acuerdo previo, salvo cesión a empresas del mismo grupo.
17. Fuerza mayor Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, entendidas conforme al artículo 1.105 del Código Civil y la jurisprudencia aplicable.
18. Duración y resolución El contrato tendrá la duración establecida en la propuesta. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, previa comunicación y plazo de subsanación. A la resolución se procederá a liquidar obligaciones y entrega de materiales según lo pactado.
19. Modificación de condiciones El Proveedor podrá actualizar estos términos, notificándolo al Cliente cuando proceda. Las condiciones específicas aplicables a un encargo son las vigentes en el momento de la contratación, salvo pacto en contrario.
20. Legislación aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor si el Cliente es consumidor; en caso de empresas, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad que se pacte en el contrato.
21. Información contractual y datos del Proveedor En la propuesta o en la web del Proveedor constarán los datos identificativos exigidos por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), así como los datos de contacto para facturación, soporte y reclamaciones.

Aceptación La contratación de los Servicios implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones.