fidelización

Redes sociales y Pymes: ventajas para los peces pequeños

Es obvio que en nuestro país muy pocas empresas saben aprovechar el potencial de las redes sociales para entablar conversaciones y captar la atención de nuestro público objetivo. Además, la mayoría de pymes que se adentran en el mundo del …

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Murcia multará a los camareros antipáticos

Ayer, asombrada, veía en la prensa el siguiente titular: “La región de Murcia estudia sancionar a los camareros que no sonrían”. Al parecer, una nueva ley del Gobierno Autonómico prevé multas de hasta 1000€ para los locales con personal desagradable …

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Foursquare: una forma de aprovecharlo para vender más

Mucha gente todavía no ve claro el potencial de Foursquare, y lo consideran un simple juego con el que no se puede sacar rentabilidad como establecimiento. Convencidos de las posibilidades que la red social de localización puede ofrecer para las …

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Atención al cliente vía WhatsApp, la empresa que menos esperaba

Internet no es una revolución por ser un nuevo medio de comunicación, sino por el cambio que ha supuesto en la manera de relacionarnos. No sólo de persona a persona, sino además en la relación empresa-consumidor. Muchas empresas permanecen ajenas …

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Lovemarks: cómo conseguir que adoren tu marca (II)

  En el artículo anterior vimos algunos ejemplos de marcas que levantan pasiones, y gracias a ello, encuentran su posicionamiento en el mercado más allá de la lucha por precio. Hoy, pasaremos a la acción para convertirnos en lovemarks: cómo …

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¿Por qué ganar clientes es tan difícil como ligar?: Técnicas de seducción para Pymes

  Hoy en día, con el entorno tan competitivo en que nos encontramos, conseguir un cliente nuevo cuesta más que mantener a uno  actual. Aun así, siempre necesitamos ampliar nuestros horizontes, por lo que no podemos ignorar la captación de …

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