¿Fidelizar clientes? ¡Que les den!
¿Has escuchado alguna vez lo de que cuesta más atraer a un cliente nuevo que fidelizar a un cliente que ya tenemos? Uno de los padres del marketing, P. Kotler, decía que el coste de captar nuevos clientes es de …
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El día que lloré en el probador (o la resurrección de la atención al cliente)
Tarde de lluvia en el centro. Con el tiempo justo, corro de un lado a otro buscando un regalo que tengo que hacer. Algo de ropa o complementos, así que entro a una de las famosas tiendas de ropa, doy …
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4 pistas para enamorar a tus clientes con Social Media Marketing y Contenido
Conocemos la importancia de conectar con nuestros públicos, de generar engagement con ellos. Pero, ¿cómo enamorar a tus clientes? Construir una comunidad supone saber interactuar con nuestra audiencia, escucharles, responderles, construir nuevas relaciones, y generar confianza. No es fácil… …
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